Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів належної якості можливий при дотриманні таких умов: -товар не має слідів експлуатації, повністю збережено товарний вигляд; -оригінальне паковання не пошкоджене, збережено всі ярлики та бирки; -наявність документа, що підтверджує факт купівлі (чек, транспортна накладна тощо). Повернення грошових коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем. Повернення та обмін товарів неналежної якості: Якщо в товарі виявлено виробничий брак, неповна комплектація або істотна відмінність кольору від представленого на сайті, ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 календарних днів. Для цього необхідна наявність підтверджувальних документів (чек, транспортна накладна тощо). Порядок оформлення повернення або обміну: 1) Зв'яжіться з нами: Напишіть на електронну пошту motosfera.refund@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 96 665 80 88 (контакти також вказані в розділі «Контакти»). У листі вкажіть тему «Повернення» або «Обмін», а також: -номер замовлення; -номер банківської картки для повернення коштів; -причину повернення. 2) Після звернення ви отримаєте точну адресу для відправки товару через «Нову Пошту». Ми надамо контактні дані одержувача та відділення доставки, на яке необхідно відправити посилку. Після отримання товару і його перевірки, повернення грошових коштів буде здійснено протягом 3 робочих днів на зазначену вами банківську карту.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.